Zwroty:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, każdy element musi być kompletny. W przypadku braku oryginalnego opakowania, produkt należy zapakować tak, by towar dostarczony został w stanie niezmienionym.
Produkt należy odesłać na adres:
Miejskie Zakłady Autobusowe sp. z o.o.
Dział Informacji i Promocji
ul. Włościańska 52
01-710 Warszawa
z dopiskiem „Zwrot”.
Do przesyłki obowiązkowo należy dołączyć formularz zwrotu (korzystając np. z formularza dołączonego do regulaminu - załącznik nr 2).
Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na numer konta w ciągu 14 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W razie wątpliwości, zachęcamy do zapoznania się z naszym regulaminem lub skontaktowanie się z nami za pośrednictwem adresu: sklep@mza.waw.pl.
Reklamacje:
Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, możesz dokonać reklamacji lub zwrotu towaru. W tym celu skontaktuj się z nami: sklep@mza.waw.pl i opisz swój problem.
Następnie nadaj paczkę z produktem na adres:
Miejskie Zakłady Autobusowe sp. z o.o.
Dział Informacji i Promocji
ul. Włościańska 52
01-710 Warszawa
Do przesyłki dołącz formularz reklamacji (korzystając np. z formularza dołączonego do regulaminu - załącznik nr 3).
W ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki poinformujemy Cię o rozpatrzeniu reklamacji drogą mailową.